FAQ

1. Was ist in einem RamenStar-Kit enthalten?
In jedem RamenStar-Kit findest du frische Nudeln, Brühe mit Gewürzen und Holzstäbchen, die du brauchst, um authentische Ramen zu Hause zuzubereiten. Eine detaillierte Anleitung ist ebenfalls dabei.

2. Wie lange dauert es, ein RamenStar-Kit zuzubereiten?
Die Zubereitung dauert normalerweise 20-30 Minuten, abhängig von deinen gewünschten Toppings. Das Kochen der Ramennudeln allein dauert lediglich 2 Minuten. Genauere Infos findest du in der Anleitung des jeweiligen Kits.

3. Sind die Zutaten in den Ramenstar-Kits frisch?
Ja, unsere Nudeln werden frisch zubereitet und vakuumversiegelt, um die Frische zu bewahren. Die Produkte sind ungekühlt mehrere Wochen haltbar.

4. Kann ich die RamenStar-Kits auch vegetarisch, vegan oder glutenfrei bestellen?
Unsere Ramen-Nudeln sind vegetarisch. Vegan können wir sie nicht bezeichnen, da sie unter 1% Eiweiss beinhalten um ganz ehrlich zu sein. Die Ramen-Nudeln werden aus Weizen hergestellt, weshalb sie auch Gluten enthalten. Sollte die Nachfrage nach glutenfreien RamenStar-Kits ein positives Echo auslösen, werden wir die Einführung zusätzlicher glutenfreien RamenStar-Kits sehr gerne in Betracht ziehen. Bitte beachte die Kennzeichnungen auf der Produktseite.

5. Wie lange sind die RamenStar-Kits haltbar?
Unsere frischen RamenStar-Kits sind vor Licht geschützt gelagert mehrere Wochen haltbar. Die genaue Haltbarkeitsdauer steht auf der Verpackung.

6. Versendet ihr auch international?
Momentan versenden wir nur innerhalb der Schweiz und in Liechtenstein, aber wir arbeiten daran, bald auch weitere Gebiete zu beliefern.

7. Wie lange dauert der Versand?
Der Versand innerhalb der Schweiz dauert mit der Schweizer Post normalerweise 2-3 Werktage. Bei hohem Bestellaufkommen kann es etwas länger dauern. Du bekommst eine Sendungsverfolgung, sobald dein Paket unterwegs ist.

8. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktiere uns einfach so schnell wie möglich per E-Mail, falls du eine Änderung machen möchtest. Wenn das Paket bereits versendet wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert, geändert oder zurückgegeben werden. 

9. Was mache ich, wenn mein Ramen-Kit beschädigt oder unvollständig geliefert wurde?
Falls dein Ramen-Kit beschädigt oder unvollständig ankommt, melde dich bitte sofort bei uns. Wir sorgen dafür, dass du ein Ersatz-Kit bekommst.

10. Wie bewahre ich die Zutaten richtig auf?
Frische Zutaten wie Nudeln und Brühe sollten lichtgeschützt gelagert werden. Genauere Lagerungshinweise findest du auf der Verpackung.

11. Bietet ihr auch Geschenkgutscheine an?
Ja, du kannst bei uns auch Geschenkgutscheine kaufen – ideal, um sie an Freunde und Familie zu verschenken, die ebenfalls gerne authentische Ramen genießen möchten.